このオーストラリアのお客様は、2021年に当社の製品をご購入いただきました。当時、お客様は吊り上げ能力15t、吊り上げ高さ2m、スパン4.5mのスチール製ドアオペレーターを希望していました。彼はチェーンホイストを 2 台吊るす必要がありました。吊り上げ重量は5t、吊り上げ高さは25mです。その際、お客様はエレベーター昇降用のスチール製ドアオペレーターをご購入いただきました。
2024 年 1 月 2 日、SEVENCRANE はこの顧客から再度メールを受け取り、さらに 2 つ必要だという内容のメールを受け取りました。チェーンホイスト吊り上げ能力は5t、高さは25mです。当社の営業スタッフはお客様に、以前の 2 台のチェーンブロックを交換したいかどうか尋ねました。お客様は、以前の2台と併用したいので、以前と同じ商品をお見積りさせていただきたいとのことでした。さらに、これらのホイストは交換可能または同時に一緒に使用できなければならず、いくつかの追加の製品付属品も必要です。お客様のニーズを明確に理解した上で、お客様のニーズに応じたお見積りを直ちにご提供いたします。
お客様は当社の見積書を読んだ後、以前にも当社の製品を購入したことがあり、当社の製品の品質とアフターサービスに非常に満足していたため、満足の声をいただきました。そのため、お客様は当社の製品をより安心していただき、銘板に記載する必要があるいくつかの説明だけをしていただきました。コメントに彼のニーズに応じて書くことができ、私たちの銀行口座を彼に送ることができます。私たちが銀行口座に送金した後、顧客は全額を支払いました。ご入金確認後、2024年1月17日に生産を開始しました。現在は生産が完了し、梱包・発送の準備が整っております。
